一对一项目常见问题列表

我实在不想看这么多，我该怎么办？

我的钱都出去快三个星期了，为什么我的帐户上显示你们还是没有收到钱!!？

我可以继续资助我以前的学生吗？我该怎么做？

为什么我选择的学生被你们换了，你们怎么这么不负责任？

系统显示没有学生了，是不是表示我去年资助的学生已经被人选了？

我该怎么查看我所资助的学生的资料？

为什么在我查看学生资料时，会显示 “Files for this student are temporarily unavailable online”？

为什么系统不让我选学生了？

一对一捐款有没有时间限制？

为什么我的捐款可以用到即将或已经过去的学期？

我捐款后，什么时候会得到指定学生的信息？

我实在不想看这么多，我该怎么办？
你可以写信给 该E-mail地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护，您必须启用浏览器的Java Script才能看到。 （如果你已经选过学生的话，来电请注明您的捐款人ID/捐款 ID/学生 ID)。但耐心读完问题列表，也许能更快的找到你的答案。


我的钱都出去快三个星期了，为什么我的帐户上显示你们还是没有 收到钱!!？
对于支票方式的捐款，一般处理时间要一个半月到两个月。时间有点长，确实抱歉。我们下一步工作的目标是将时间缩短到一个月到一个半月。对于信用卡捐款，因为信用卡公司是一个月给OCEF寄一次钱，再加上义工处理时间，所以一般需要两个月，甚至更长一点的时间。我们的目标则是将时间缩短到两个月以内。希望大家可以理解。


我可以继续资助我以前的学生吗？我该怎么做？
当然可以，只要你以前资助的学生在新的学年里还是被OCEF资助（如不明白，参见下一个问题）。一般我们在一年的九月份更新学生资料，学生资料更新之后，我们会用电邮通知原来的捐款人。而上一年被资助的学生，则会被留在原donor帐户中一个月。这样，老donor们只用在收到电邮一个月之内登录帐户之后，便可以在自己的帐户中轻松选取上一学年所资助的学生了。


为什么我选择的学生被你们换了，你们怎么这么不负责任？
一般我们不会随便更换您所选的学生，这一点请您相信。但有时候，因为对一些学校资助中途的停止，我们需要撤销对这些学校所有学生的资助。如果您的学生来自这些学校，我们就必需更换您的学生，并且会用电邮通知您。如果您对新更换的学生不满意，可以联系我们 ( 该E-mail地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护，您必须启用浏览器的Java Script才能看到。 )，我们的义工会为您更换至您想要的学生。
一般而言，我们停止资助一个学校是因为国家“两免一补”的政策在该地区得到较好的实施，这些学校不再需要 OCEF的资助了。极少数情况是因为原有的义工要离开或者违反OCEF的规定，从而造成所在地区义工的缺乏，捐款不能有效的发放到学生手中，我们便会停止对这些学校的资助。


系统显示没有学生了，是不是表示我去年资助的学生已经被人选了？
一般系统显示没有学生了，通常是在一年的5-8月份。这个时候新的学年还没有开始，您去年(05/2006 - 05/2007)资助的学生还是为你所资助的。而系统显示没有学生了，则是因为所有的学生都已经被人资助了。

如果您是在11月份发现没有学生了，请跟我们联系，多半是系统出问题了。:-)

我该怎么查看我所资助的学生的资料？
从 http://www.ocef.org/pub/ 登录系统。
点击“查看捐款处理情况”按钮，该按钮在有“捐款号”一栏的最右边。
在“捐款分配及一对一学生选择 信息”一栏，您便可以点击“查看学生文件”。


为什么在我查看学生资料时，会显示 “Files for this student are temporarily unavailable online.”？
请首先查看学生的学号是否为4位，或者以是1开头的5位数字。这样的学号中的一部分学生的原始资料，当年因为我们工作中的失误，丢失了。而且无法恢复。对此十分抱歉。这部分学生我们已经尽量不开放给公众了，原先被选中的部分，则会继续被资助。


为什么系统不让我选学生了？
这是因为OCEF为了防止系统被人滥用，设了一个 One-month Policy，就是说从网上登记捐款之日起的一个月之内，用户都可以自主的选择学生。但如果超过了一个月，则用户需要让OCEF的义工( 该E-mail地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护，您必须启用浏览器的Java Script才能看到。 ), 帮忙选择学生。这时候，为了依然让您选到您想资助的学生，请给义工发信的同时，附上您对学生的要求（可选项有：来自哪里/是男是女/哪个年级）。我们的义工会尽量按照您的要求，为您选择合适的学生。


一对一捐款有没有时间限制？
凡是每年 5 月 31 日前 ( 包含 5 月 31 日 ) 收到的捐款都会被用于当前学年。5 月 31 日以后收到的捐款会被用于下一个学年。例如， 2006 年 5 月 31 日之前的捐款会被用于 2005 秋 -2006 春学年， 2006 年 5 月 31 日之后的捐款会被用于 2006 秋 -2007 春学年。

为什么我的捐款可以用到即将或已经过去的学期？
一般直观的理解，一对一项目就是每个参加该项目的捐款人的钱直接发到他们所选的学生手中。事实上，这也是很多其他助学机构的做法。然而，这样的情况下，如果一个需要资助的学生没有被捐款人选择，就无法得到帮助。海外中国教育基金会的做法不同。基金会每年批准的受资助学生，不论是否有捐款人通过一对一项目选择，都一定会按时在每学期开学时收到资助款。

 基金会每年收到的捐款中包括有指定用于助学金项目但不是一对一的捐款，和特别指定用于一对一的捐款。这两种捐款都被用于定时向贫困学生发放人民币现金，专门用以支付这些学生的教育费用，以帮助他们免于失学，重返课堂。您的一对一捐款会被增加到总的助学金项目资金中。当指定用于助学金项目的资金总额（包括指定用于助学金项目但不是一对一的捐款，和指定用于一对一的捐款）不够支持所有批准的学生时，我们将会从没有指定任何用途的捐款中调配不足部分，因为基金会每年收到的捐款中还包括有捐款人未指定任何用途的捐款。这样操作的好处是便于管理，更重要的是可以保证对贫困学生的持续资助。所以您的捐款日期与学生收到资助的时间没有直接的关系。

我捐款后，什么时候会得到指定学生的信息？
基金会提供每个学生的申请表和领款收据给一对一捐款人。学生的申请表（我们称 101 和 102 表）都在我们的一对一网页上。当您点击一个学生的 ID 号以后，您就会看到如下信息：“ 请点击以下文件名： 101_p1.jpg, 101_p2.jpg, 102_p1.jpg“。这些就是学生的 申请表。 您马上就可以 点击 打开它们。 收据(403表）我们会在每年 6 月 15日和 1 月 15 日前上载到网页上，到时我们会用电子邮件通知捐款人。

Last updated: 09/26/2007