由于服务商的硬件故障，OCEF 网站、邮件系统、捐款系统，资助系统以及义工申请等功能从 3 月 21 日上午开始无法使用。IT 部当天即开始了故障排查和系统恢复工作。目前，系统恢复和损失评估仍在进行中，部分功能仍无法完全正常使用。

据初步评估，有多项数据由于备份的故障导致只能恢复到2015年11月16日的状态。OCEF将组织义工逐步开始手工修复工作，具体安排我们将会另行通过邮件和网站通知。 

我们深知，这将给捐款人和所有关心 OCEF 的支持者带来极大的不便。在此，为我们工作的疏失，向大家表示至深的歉意！我们将会对事故做认真的评估和检讨，并在今后更加努力的工作，加大信息化方面的投入和加强信息安全的管理，避免类似事件再次发生，以不负公众信任。

再次向大家表示深深的歉意！

OCEF